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14/07/2023A rotina de um administrador hospitalar é bastante dinâmica e envolve uma série de responsabilidades. Eles precisam desenvolver planos de curto, médio e longo prazo para o hospital, com metas e objetivos, identificando oportunidades de crescimento e de melhorias nos serviços de saúde.
Também precisam fazer o gerenciamento de equipe, garantindo que todas as atividades sejam executadas de maneira eficiente, medir a satisfação dos pacientes e atuar na resolução de problemas.
Um dos maiores desafios está em fazer a gestão financeira e de recursos. Os administradores hospitalares são responsáveis por elaborar e gerenciar o orçamento do hospital, controlar os custos, lidar com as faturas e garantir que as finanças estejam em ordem. Não é uma tarefa fácil — ainda mais para a realidade das instituições que atendem o SUS.
E ainda é preciso atualização quanto às regulamentações do setor. Há um conjunto de normas que regem a área da saúde e que são constantemente revisitadas por seus respectivos órgãos.
Em resumo, a rotina de um administrador hospitalar é multifacetada. Para uma gestão eficaz, a tecnologia vem como grande aliada. A adoção de prontuários eletrônicos, sistemas de agendamento e outros recursos tecnológicos promovem eficiência e segurança.
Em comemoração ao Dia do Administrador Hospitalar, celebrado em 14 de julho, mostramos a importância da profissão aliada à tecnologia, o que impacta em uma gestão organizada — e com controle! Um software de gestão hospitalar pode trazer inúmeros benefícios: atendimentos mais rápidos, queda no número de erros, diagnósticos mais assertivos, redução de custos e, claro, aumento de faturamento. Confira os principais benefícios!
Plataformas específicas para o controle financeiro permitem a organização do fluxo de caixa e um controle rígido de todos os gastos do hospital. Dessa forma, torna-se possível identificar e eliminar despesas desnecessárias, realocar recursos para atividades mais produtivas e aumentar os lucros da instituição de saúde.
Com o controle de faturamento e os fluxos de pagamentos mais fortes, poderá ser observada uma redução das taxas de inadimplência e perda de receita por erros contábeis.
Os relatórios gerados com esse tipo de software detalham as entradas e saídas da instituição de saúde, o que possibilita gerir glosas. Além disso, trazem parâmetros que auxiliam em insights que visem controlar – e evitar – as inadimplências.
Além de gerir os pagamentos e recebimentos, o sistema controla, por exemplo, os contratos dos fornecedores e clientes por datas de vencimento, vigência e valores.
Com um sistema de gestão hospitalar, todas as informações são disponibilizadas automaticamente e em tempo real. Isso impacta em ganho de produtividade, redução de custos e absoluto controle sobre todas as operações.
Mas é importante lembrar que alguns comportamentos comuns na área da saúde são prejudiciais à gestão financeira hospitalar. Entre eles estão a falta de análise de relatórios e indicadores e o uso de sistemas diferentes para cada setor — a integração de sistemas é essencial. Esses hábitos comprometem a estratégia, geram desperdício de tempo e de recurso.
Os softwares de gestão, por meio de um sistema de Business Intelligence (BI), integram pessoas, departamentos e informações. Ou seja, eles otimizam os processos das instituições, minimizam erros e facilitam o acesso aos dados necessários para a tomada de decisão.
Os indicadores funcionam como guias para as decisões do administrador hospitalar, já que permitem realizar análises amplas da instituição. Com o cruzamento de informações, é possível identificar os riscos que podem comprometer a gestão e, com isso, criar soluções para corrigi-los.
Monitorar os dados é essencial para uma boa gestão: eles facilitam a organização financeira, administrativa e assistencial. Aqui, apresentamos 7 indicadores hospitalares importantes para o gestor hospitalar acompanhar.
A agilidade é um dos pontos principais não somente na implementação de um software de gestão hospitalar, mas também na sua utilização. Informações e respostas necessárias para a tomada de decisão são acessadas pelos usuários com facilidade e rapidez.
Com ele, muitos processos que antes eram complicados passam a ser realizados automaticamente ou em poucos cliques. Isso otimiza o tempo de atendimento, aumenta a segurança e proporciona mais satisfação ao paciente.
Em tempos atuais, de pacientes cada vez mais empoderados, conhecedores dos seus direitos, informados e exigentes, focar na experiência do paciente é fundamental.
Em todas as áreas, desde a administrativa até a assistencial ou clínica, é imprescindível um sistema de gestão bom e seguro. Ele possibilita que as informações se mantenham íntegras e confidenciais, garantindo a agilidade e a segurança dos diagnósticos. Isso resulta em uma melhor percepção de satisfação dos pacientes e funcionários.
O prontuário eletrônico do paciente (PEP), por exemplo, permite a integração de todo o histórico do paciente e facilita a análise dos medicamentos administrados e procedimentos executados. Por eliminar os prontuários de papel e reunir as informações em uma mesma plataforma, reduz a chance de erros em função do preenchimento incorreto ou ilegível.
O PEP traz mais agilidade no atendimento e aperfeiçoa as práticas médicas. Ainda dentro do prontuário, um certificado digital protege tanto pacientes quanto médicos. A assinatura é criptografada, conta com sistemas de produção e confere validade jurídica às receitas e atestados.
Agilidade, confiabilidade na checagem, administração de medicamentos e anotações clínicas são outros benefícios da utilização dos certificados digitais.
Um sistema de gestão hospitalar como o conecte/w, da Wareline, possibilita uma melhor coordenação de atividades, além de melhorar a comunicação e o fluxo de informações entre as diferentes áreas do hospital. Tudo isso resulta em mais eficiência operacional, segurança e qualidade assistencial.
São mais de 50 módulos disponibilizados no sistema com o objetivo de melhorar a saúde do País por meio da tecnologia e, obviamente, contribuir com a autonomia da gestão.
Sabemos que os administradores hospitalares têm desafios e imprevistos diários. Para lidar com eles de maneira eficiente, precisam ter uma visão holística do funcionamento do hospital, equilibrar aspectos financeiros, operacionais, estratégicos e clínicos.
Por isso, no Dia do Administrador Hospitalar, queremos homenagear esses profissionais que tanto contribuem para o desenvolvimento da saúde do País de forma inovadora e segura. Que possamos atuar sempre juntos!
Se você quer saber como a Wareline pode ser sua parceira, fale conosco!
Conteúdo originalmente publicado em 26 de maio de 2017.
