ConecteAqui: Graziella Milani conta como a Santa Casa de Lins criou um pronto-socorro digital

Transformar uma instituição de saúde que opera praticamente 100% em papel em um modelo digitalizado não é tarefa fácil. Ainda mais quando se trata de uma Santa Casa ou filantrópica, que historicamente tem um orçamento limitado e uma equipe formada por profissionais que estão acostumados a seguir processos manuais há anos.

Mas foi exatamente isso que a Santa Casa de Lins fez — e com tanto sucesso que o projeto foi premiado em 1º lugar no Prêmio de Inovação Wareline 2024.

Contamos essa história em detalhes no nosso blog, mostrando como começou a jornada de transformação digital e os primeiros resultados. Agora, levamos essa conversa para outro formato: um episódio especial do ConecteAqui, em versão itinerante.

Fomos até Lins e conversamos com Graziella Fernanda Balansieri Milani, responsável pelo setor de TI do hospital. Em uma entrevista cheia de aprendizados e bastidores inspiradores, ela compartilha:

• Como surgiu a ideia do pronto-socorro digital;
• Quais módulos foram implantados primeiro e por quê;
• Como a equipe médica e de enfermagem reagiu à mudança;
• Os investimentos necessários para viabilizar equipamentos e estrutura;
• Como venceram a resistência de profissionais mais antigos (inclusive um profissional de 93 anos!);
• Os resultados no atendimento ao paciente e na gestão hospitalar;
• A adoção da assinatura digital e os ganhos em segurança, organização e economia;
• E dicas sinceras para quem deseja iniciar um processo parecido.

Assista à entrevista completa abaixo e conheça os bastidores de uma transformação que prova que inovação e propósito andam juntos — mesmo em cenários desafiadores.