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05/10/2023Este é mais um capítulo da série da Wareline Por Dentro da Gestão, que evidencia o trabalho daqueles que estão à frente dos hospitais brasileiros, diariamente lidando com diversos desafios: atendimento, segurança, experiência do paciente, inovação, gestão de custos, de pessoas e de dados.
Mas também poderia ser mais um Quem Te Inspira, porque a relação do nosso protagonista com a área de saúde veio de uma inspiração. Valdir Roberto Furlan decidiu prestar vestibular para enfermagem por admirar o trabalho de seu irmão mais velho, que já exercia a profissão.
Terminou o curso em 1983 na atual Universidade do Sagrado Coração (USC), em Bauru (SP), mesmo ano em que começou a trabalhar como enfermeiro no Hospital de Clínicas Dr. Paulo Sacramento, em Jundiaí. Dois anos depois, fez especialização em administração hospitalar e já passou a atuar como administrador do mesmo hospital.
Até que em 1988 foi convidado pela Santa Casa de Misericórdia de São José do Rio Preto para administrar a instituição, cadeira que ocupa até hoje. São 35 anos à frente de uma das principais filantrópicas do País, muitos desafios, conquistas e planos para o futuro. Valdir seguiu os passos do seu irmão: agora, é alguém que inspira. Conheça um pouco mais dessa história.
Desde que Valdir assumiu a administração da Santa Casa de Misericórdia de São José do Rio Preto, enfrentou diversos obstáculos, mas também testemunhou o crescimento e o impacto positivo da instituição na comunidade local.
Uma das suas primeiras missões foi encarar a administração da filantrópica quando a maioria de seus atendimentos era pelo Sistema Único de Saúde (SUS). Gradualmente conseguiram introduzir alguns convênios e, em 1996, desempenhou papel fundamental na criação da Santa Casa Saúde.
Essa operadora de plano de saúde foi quem auxiliou as finanças da instituição por mais de duas décadas, até que em 2018 foi vendida ao São Francisco Clínicas de Ribeirão Preto. No mesmo ano, inclusive, a filantrópica alcançou outro marco importante da sua história, a certificação de qualidade conferida pelo Programa CQH (Compromisso com a Qualidade Hospitalar), órgão vinculado à Associação Paulista de Medicina (APM).
Mas não demoraria muito para vivenciar um desafio sem precedentes: a pandemia da Covid-19. “Em um prazo surpreendentemente curto, 48 leitos de UTI Covid foram criados e, apesar das perdas, a equipe da Santa Casa desempenhou um papel vital na tomada de decisões que ajudaram a salvar vidas”, conta Valdir.
Essa união da equipe foi importante durante esse que foi um dos períodos mais críticos da história da Santa Casa de São José do Rio Preto, e se mantém até os dias atuais. Hoje, a instituição participa do Projeto Lean nas Emergências, que visa reduzir a superlotação nas urgências e emergências de hospitais públicos e filantrópicos do País. O parceiro da instituição é o Hospital Sírio-Libanês.
“O programa exige mudanças de cultura em todas as áreas do hospital, o que é desafiador e ao mesmo tempo gratificante ver diretoria, médicos e todos os colaboradores empenhados em colaborar para mais um sucesso da Santa Casa”, conta Valdir.
O administrador enfatiza a competência e o comprometimento da equipe multidisciplinar da instituição. É isso que permite à Santa Casa realizar procedimentos de média e alta complexidade em níveis ambulatoriais e hospitalar e, assim, contribuir significativamente para a comunidade — especialmente para aqueles que mais necessitam de assistência médica.
Valdir gosta de desafios, e certamente essa característica está conectada com o amor que sente pelo seu trabalho — afinal, para crescer é necessário se desafiar. Ele inclusive cita a frase do Papa João Paulo II para demonstrar o quanto a paixão pelo que fazemos pode resultar em um mundo melhor:
“O trabalho é um bem do homem, um bem da sua humanidade porque, mediante o trabalho, o homem não somente transforma a natureza adaptando-a às suas próprias necessidades, mas também se realiza a si mesmo como homem e até, num certo sentido, se torna mais homem”. (Papa João Paulo II)
A transformação da Santa Casa de São José de Rio Preto é notável. De uma instituição com problemas estruturais e de credibilidade nos anos 1980, a instituição se tornou um hospital de referência em São José do Rio Preto.
Hoje, oferece especialidades médicas e serviços de alta complexidade, incluindo cirurgias cardiovasculares, ortopedia, neurocirurgia, oncologia e transplante de córnea. Os números relativos à infraestrutura, corpo clínico e atendimentos impressionam.
A trajetória de Valdir à frente da Santa Casa de São José do Rio Preto é um testemunho de dedicação, superação e paixão pela saúde e bem-estar da comunidade. Para a Wareline, é motivo de satisfação acompanhar mais da metade da sua jornada.
A Santa Casa de São José do Rio Preto há tempos investe em soluções tecnológicas para otimizar a rotina e dar suporte à gestão. A parceria com a Wareline é de mais de 20 anos e, segundo Valdir, um sistema de informação é imprescindível para qualquer instituição hospitalar.
“É baseado nos indicadores hospitalares que tomamos as decisões para os ajustes necessários que a instituição necessita. O sistema da Wareline possui vários indicadores importantes que, se bem utilizados, fazem toda a diferença para as melhorias dos processos da instituição”, conta o administrador. O módulo Business Intelligence organiza e centraliza todos os dados.
Valdir também destaca outras funcionalidades usadas no sistema web que são essenciais para a confiabilidade das informações, atendimento e melhor gestão. Entre elas, o PEP (Prontuário Eletrônico do Paciente) e os módulos Faturamento, Compras, Estoque e Recepção.
A Santa Casa de São José do Rio Preto encontrou na Wareline o que procurava quando firmou a parceria: diversas funcionalidades, segurança e custo-benefício. A expectativa é que, cada vez mais, possamos construir, juntos, um sistema adaptado às necessidades do hospital, sempre fornecendo dados que subsidiem as tomadas de decisão.
Que possamos caminhar lado a lado do Valdir – e do hospital – nessa jornada de crescimento!
Se você ainda não é parceiro da Wareline, conheça o conecte/w, nosso sistema de gestão hospitalar. Agende uma demonstração com nossos especialistas!
