27/11/2025
Durante os debates globais da COP30, a Amazônia voltou ao centro do cenário internacional, e junto com ela, dois projetos brasileiros se tornaram símbolo de impacto social e...
Home
06/11/2025 A inovação acontece todos os dias dentro dos hospitais. Está nas decisões que melhoram a experiência do paciente, nas ideias que otimizam rotinas e nas soluções que tornam a gestão mais inteligente. E é justamente esse espírito que o Prêmio de Inovação Wareline celebra em sua 4ª edição.
Depois de um mês de inscrições e avaliações técnicas, chegamos ao momento mais esperado: a revelação dos três projetos finalistas de 2025!
Desde sua criação, o Prêmio de Inovação Wareline reconhece profissionais e equipes hospitalares que usam o conecte/w, sistema de gestão hospitalar da Wareline, como ferramenta de transformação.
São histórias de quem enxergou além da rotina, encontrou novas formas de resolver desafios e usou a tecnologia para gerar impacto — dentro e fora das instituições de saúde.
Depois de um processo criterioso de avaliação, com análises técnicas e o envolvimento de diferentes áreas da Wareline (Operações, Desenvolvimento, Atendimento, Infraestrutura e Projetos), três projetos se destacaram entre inscrições de várias partes do Brasil.
Todas as informações a seguir foram fornecidas pelas próprias instituições no ato da inscrição. Elas serão apresentadas a seguir em ordem alfabética por nome de projeto.
Instituição: Barco Hospital São João XXIII na Providência de Deus
Equipe responsável: Diego Catelani Forte (representante), Gabriel Soares Teixeira e Leonardo Teixeira Francisco.
Período: idealizado em 25/10/2024 e finalizado em 01/10/2025
Setores impactados: Administração | Assistencial | Suprimentos | Faturamento
Módulos utilizados no conecte/w: Atendimento, Painel de Senha, Estoque, PEP, SADT, Faturas, AIH, APAC, BPA e Indicadores
Levar saúde a quem está distante dos grandes centros é o propósito que move o projeto Barco Hospital São João XXIII, idealizado para oferecer atendimento médico humanizado, gratuito e de excelência às comunidades indígenas e ribeirinhas de difícil acesso na Amazônia. Nessas regiões, o serviço de saúde mais próximo pode estar a várias horas rio acima — por isso, o barco-hospital realiza duas expedições mensais a áreas previamente demarcadas pela Secretaria de Estado da Saúde.
A população local é informada com antecedência sobre as datas de atendimento, o que permite que cada comunidade se prepare para receber a equipe médica de forma estruturada e eficiente. Todos os profissionais atuam como médicos voluntários, comprometidos com a missão de levar dignidade, prevenção e cuidado a quem mais precisa. A equipe administrativa planeja cada expedição, definindo especialidades médicas conforme as demandas e necessidades sanitárias de cada região atendida.
Para viabilizar essa operação desafiadora, foi implantado todo o sistema conecte/w a partir do zero, com cada módulo adaptado às necessidades específicas do barco. A informatização abrangeu toda a jornada do paciente — da admissão à alta —, integrando consultas médicas e odontológicas, exames e até procedimentos cirúrgicos.
Além disso, as rotinas administrativas também foram digitalizadas, contemplando faturamento e controle de estoque de medicamentos e materiais, o que resultou em maior eficiência, rastreabilidade e redução do uso de papel.
Os resultados comprovam o impacto do projeto: socialmente, ampliou o acesso à saúde para comunidades indígenas e ribeirinhas isoladas, promovendo prevenção, diagnóstico precoce e qualidade de vida; institucionalmente, trouxe transparência e eficiência à gestão, eliminando o uso de papel e integrando os processos clínicos e administrativos.
A informatização do Barco Hospital reduziu retrabalhos, otimizou o controle de estoque e melhorou o faturamento, resultando em economia de recursos e fortalecimento da gestão pública. Além disso, o reconhecimento do projeto reforçou o compromisso da instituição com a inovação e a responsabilidade social.
Instituição: Hospital Santo Amaro – Guarujá/SP
Equipe responsável: Viviane dos Santos (representante), Rodrigo Silva e Antoninho Verissimo
Período: idealizado em 12/01/2023 e finalizado em 04/09/2025
Setor impactado: Assistencial
Módulos utilizados no conecte/w: SAC Web / Banco de Sangue
O serviço de Hemoterapia do Hospital Santo Amaro, o único da cidade de Guarujá, recebe em média 350 doadores por mês, o que gera cerca de 700 bolsas de sangue para pacientes internados e unidades de saúde do município. São cerca de 400 transfusões mensais, que contribuem de forma significativa para o tratamento contínuo e eficaz dos pacientes que necessitam de suporte hemoterápico.
Diante dessa relevância, a equipe percebeu que precisava entender melhor a experiência dos doadores e a qualidade dos serviços prestados. Afinal, com a crescente demanda por sangue para transfusões e diversos tratamentos médicos, torna-se indispensável garantir que os doadores se sintam acolhidos, valorizados e bem atendidos. Um doador satisfeito tende a retornar e inspirar outros a fazer o mesmo.
Surgiu então o projeto “Engajamento do Doador”, com foco em aprimorar o processo de pesquisa de satisfação e fortalecer o vínculo entre doadores e o serviço de hemoterapia. Ao mesmo tempo, impulsionar a melhoria contínua da qualidade assistencial prestada pelo hospital 100% SUS.
Até então, diferentes formatos haviam sido testados — formulários impressos, pesquisas via WhatsApp e via QR Code (o código ficava fixado na parede da copa do setor de hemoterapia, onde havia acesso à rede Wi-Fi)—, mas todos esbarravam em baixa adesão e processos manuais. A principal dificuldade era coletar as percepções dos doadores de maneira prática e acessível, o que é essencial para cumprir as diretrizes da Portaria nº 158 da ANVISA, que regulamenta a hemoterapia no Brasil.
Com o apoio da Wareline, o hospital desenvolveu uma nova rotina automatizada no sistema SAC Web / Banco de Sangue, integrando a pesquisa de satisfação diretamente ao fluxo de atendimento. Agora, ao final de cada doação, o sistema pergunta se o usuário deseja receber a pesquisa de satisfação no e-mail cadastrado e, com um clique, o envio é feito automaticamente, sem a necessidade de ações manuais ou ferramentas externas.
O resultado foi uma verdadeira transformação digital no relacionamento com o doador. A automação trouxe mais praticidade e agilidade, além de ampliar o alcance, já que todos os doadores passaram a receber o link diretamente no e-mail, sem depender de QR Codes ou aplicativos.
A taxa de participação aumentou consideravelmente, refletindo o interesse dos doadores em contribuir para a melhoria do serviço. Com isso, o hospital fortaleceu sua missão de oferecer atendimento de excelência e garantir a segurança e sustentabilidade do ciclo do sangue.
Instituição: Irmandade Santa Casa de Misericórdia de São José do Rio Preto
Equipe responsável: Antonio Rodrigues Gardim (representante), Pedro Henrique Gardim Ferreira e Victor Hugo Tin de Souza
Período: idealizado em 18/06/2024 e finalizado em 30/07/2024
Setor impactado: Recepção
Módulos utilizados no conecte/w: foram utilizados os módulos de Recepção
Com o olhar voltado para a sustentabilidade e a modernização dos processos hospitalares, a Santa Casa de São José do Rio Preto deu um passo importante rumo à transformação digital com o projeto “Saúde sem Papel”.
A iniciativa, desenvolvida em parceria com a Wareline, teve como objetivo eliminar a impressão das fichas de atendimento realizadas na recepção, substituindo o antigo processo físico por um fluxo totalmente digital e seguro. A mudança se apoia na implementação da assinatura digital homologada pela Wareline, que garante validade jurídica e integridade das informações, além de reduzir significativamente o consumo de papel. A economia é estimada em 95% nas impressões de documentos físicos.
Antes, o paciente assinava manualmente a ficha impressa, documento preenchido no consultório médico — o que transferia ao médico uma tarefa administrativa fora de sua função principal. Com o novo modelo, o paciente agora assina um Termo de Autorização de Atendimento diretamente na recepção, por meio de uma mesa de assinatura digital integrada ao sistema Wareline, tornando o processo mais ágil e coerente com o fluxo de atendimento.
O resultado é um processo mais eficiente, sustentável e alinhado às boas práticas de gestão hospitalar. A Santa Casa reduziu custos operacionais, ganhou agilidade e reforçou seu compromisso com a inovação tecnológica, a segurança da informação e a melhoria contínua da experiência do paciente.
O Prêmio de Inovação Wareline 2025 é mais do que um reconhecimento. É um convite para olhar o futuro da saúde com otimismo e propósito.
A sua participação faz parte dessa história: vote no projeto que mais lhe inspirou e ajude a valorizar quem transforma ideias em resultados reais.
Além do reconhecimento, os vencedores receberão prêmios em dinheiro:
Cada projeto finalista também terá espaço de destaque nos canais oficiais da Wareline, inspirando outros profissionais e fomentando uma cultura de inovação na área da saúde e tecnologia.
Agora é com você: clique no botão abaixo e vote no projeto que mais representa a inovação Wareline 2025!
