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02/02/2024Reconhecida por sua busca constante por melhorias, a Santa Casa de Jacareí decidiu, em 2022, eliminar por completo a impressão de prontuários. O projeto intitulado Zero Impressão buscava modernizar o registro de informações em um momento de crescente demanda por acesso digital.
Outros fatores também contribuíram para essa tomada de decisão:
Como todo grande passo traz muitos desafios, com a Santa Casa de Jacareí não seria diferente. Era preciso fazer a adaptação das equipes e a implementação de tecnologias adequadas. Para isso, a instituição contou com as soluções e expertise da Wareline, parceira de longa data – e já está colhendo bons resultados.
Conversamos com Marcelo Oliveira, coordenador de TI da Santa Casa de Jacareí, que compartilhou conosco alguns detalhes sobre o projeto de modernização do registro de prontuários.
Com aproximadamente 700 colaboradores e 250 médicos em seu quadro, a Santa Casa de Jacareí realiza cerca de 2000 atendimentos mensais, abrangendo diversas especialidades médicas (oftalmologia, cardiologia, neurocirurgia e cirurgias em geral). Além do pronto-socorro, o hospital conta 178 leitos, incluindo internação pediátrica e UTI.
Antes da implementação do Projeto Zero Impressão, a instituição enfrentava desafios relacionados ao alto volume de impressões. “Havia muito material impresso, informações inconsistentes e altos gastos com impressão de resultados de exames e evolução de pacientes internados”, explica Marcelo.
Para viabilizar a modernização dos prontuários e eliminar os papéis, a instituição decidiu implementar a assinatura eletrônica, a fim de trazer mais agilidade e segurança aos procedimentos, e também automatizar todos os processos relacionados à realização de exames, permitindo uma gestão mais otimizada.
Dessa forma, foi possível disponibilizar os resultados de exames laboratoriais e de diagnóstico por imagens online. Para isso, houve uma grande integração de soluções dentro do sistema de gestão hospitalar da Wareline, o conecte/w.
A parceria entre Santa Casa de Jacareí e Wareline vem desde 2008. “Hoje definitivamente a tecnologia nos hospitais não é mais opção – e sim realidade. As ferramentas de TI são fundamentais para todos os processos de uma instituição que visam um ótimo atendimento com processos claros e uma gestão eficiente. Sem nosso sistema de gestão da Wareline, dificilmente seria possível mensurar, gerir a gestão de atendimento e de custo do hospital”, diz Marcelo.
No caso do Projeto Zero Impressão, que já está em pleno funcionamento desde o início de 2023, os principais ativos foram o PEP, o App de Enfermagem e o SADT (Serviços Auxiliares de Diagnóstico e Tratamento). Mas essa integração é refletida na agilidade de processos que percorrem todas as áreas do hospital, segundo o técnico de TI.
Os resultados práticos e conquistas já são visíveis. “Hoje nosso corpo de enfermagem tem mais tempo para assistir nossos pacientes devido à praticidade da assinatura eletrônica, e nossos pacientes não precisam encarar transporte públicos e filas para retirar seu resultado de exame. Eles conseguem acesso diretamente de seus smartphones. Isso tudo sem mensurar a economia que temos com os impressos”, conta Marcelo.
A Santa Casa de Jacareí percebeu redução nos custos de impressão, melhoria nos processos de atendimento e maior evolução dos pacientes desde que o Projeto Zero Impressão passou a ser implementado. Além disso, conseguiu realocar profissionais do seu corpo clínico para demandas que precisavam de contratações, sem precisar onerar sua folha de pagamento.
Entre os principais resultados, podemos citar:
Por ser um projeto inovador – e um grande passo para a instituição –, a Santa Casa de Jacareí decidiu que era o momento certo de concorrer ao Prêmio de Inovação Wareline. A inscrição foi feita para a segunda edição desta premiação que vem para reconhecer o trabalho das instituições de saúde.
A conquista do 3º lugar no Prêmio de Inovação Wareline trouxe grande satisfação à equipe da Santa Casa de Jacareí. Marcelo destaca que esse reconhecimento representa a validação de um trabalho contínuo e em constante evolução, e também fortalece a visibilidade da instituição como referência em inovação tecnológica na área da saúde.
Além de atender a todos os pré-requisitos exigidos — como ter o sistema conecte/w como prioridade –, a premiação avaliou outros fatores para selecionar os ganhadores. O principal é que o projeto deve trazer benefícios aos hospitais, profissionais envolvidos e, consequentemente, aos pacientes e à saúde brasileira.
O Projeto Zero Impressão é exemplo de como a tecnologia pode transformar os processos hospitalares. A eliminação de prontuários e de resultados de exames trouxe agilidade, praticidade, economia e ainda impacta positivamente na evolução de pacientes internados.
O Prêmio de Inovação Wareline reforça a posição da Santa Casa de Jacareí como um centro de referência em inovação tecnológica na área da saúde. Com iniciativas como essa, é possível vislumbrar um futuro cada vez mais conectado e eficiente no setor hospitalar.
Se você é administrador de instituição de saúde ou profissional de TI, conheça mais sobre o sistema de gestão hospitalar da Wareline e descubra como podemos ajudar sua instituição a alcançar resultados semelhantes aos da Santa Casa de Jacareí.
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