Acaba de ser divulgada uma Pesquisa da Secretaria de Estado da Saúde que revelou o ranking dos melhores hospitais e maternidades públicas do Estado de São Paulo na avaliação dos usuários do SUS (Sistema único de Saúde).
Dentre as instituições que merecem destaque estão dois clientes Wareline: o Hospital de Reabilitação de Anomalias Craniofaciais da Universidade de São Paulo, o popular Centrinho de Bauru, considerado como a sexta melhor instituição hospitalar pública do Estado, e a Santa Casa de São Vicente, que também teve lugar de destaque entre as melhores maternidades que atendem pelo SUS em São Paulo.
Estas colocações foram garantidas pelas boas pontuações que ambas instituições receberam dos usuários nas avaliações do grau de satisfação com o atendimento recebido pelos pacientes, nível do serviço e dos profissionais que prestaram o atendimento, qualidade das acomodações e tempo de espera para a internação. Para a classificação das maternidades também foram consideradas avaliações específicas sobre humanização do parto.
A Secretaria do estado ouviu 60,2 mil pacientes que passaram por internações e exames em cerca de 500 estabelecimentos de saúde conveniados à rede pública paulista entre 2007 e 2008. O objetivo da pesquisa foi monitorar a qualidade de atendimento e satisfação do usuário, buscando reconhecer os bons prestadores, identificar possíveis irregularidades e ampliar a capacidade de gestão eficiente da saúde pública.
Sobre o Centrinho de Bauru:
Cliente Wareline há 16 anos, o Hospital é uma instituição pública pioneira no atendimento a pessoas com fissuras labiopalatinas (fenda no lábio ou no céu da boca), deficiência auditiva e deformidades do crânio e da face. O Centrinho é mantido com recursos da USP e do SUS, e já beneficiou mais de 73 mil pessoas em 41 anos de atuação.
A Wareline informatiza toda a área administrativa desde Faturamento SUS, Farmácia até a apuração dos Custos do Hospital. Além do fornecimento de ferramentas que atendem as expectativas da DRS local e Secretária de Saúde, a Wareline também ajuda a promover todos os dados e suporte necessários, relacionados à gestão, para tomadas de decisões por parte das diretorias.
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02/04/2009
