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19/09/2023Em 19 de setembro de 1988, a Constituição Federal trouxe um capítulo dedicado à saúde universal, gratuita e de acesso igualitário a todos. Esse movimento marcou o nascimento do Sistema Único de Saúde (SUS), que teve sua lei regulamentada dois anos mais tarde. Hoje, comemoramos os 33 anos do SUS.
Nessas mais de três décadas, o SUS tem se consolidado como um modelo que busca reduzir as desigualdades na oferta de serviços de saúde. É o maior sistema público de saúde do mundo, oferecendo uma gama de serviços que vão desde a atenção básica até procedimentos de alta complexidade, como cirurgias e tratamentos de doenças mais críticas. Além disso, engloba questões como:
O SUS desempenha papel fundamental na promoção da saúde no Brasil. Garante o acesso de todos os cidadãos brasileiros e estrangeiros que residem no País aos serviços de saúde, sendo que 80% dessa população depende, exclusivamente, dos serviços públicos para qualquer atendimento de saúde.
São 33 anos de sucesso — que merecem reconhecimento! — e também de muitos desafios para os hospitais e instituições que atendem o SUS. Em comemoração ao aniversário do sistema público de saúde, conversamos com o Hospital Regional de Divinolândia, instituição que atende 100% SUS e do qual somos parceiros há 30 anos.
O Hospital Regional de Divinolândia é atualmente administrado pelo Consórcio de Desenvolvimento da Região de São João da Boa Vista (Conderg), em parceria com o Governo do Estado de São Paulo. Atende todos os 16 municípios da região de São João da Boa Vista, no interior paulista.
Hoje, conta com cerca de 500 funcionários, possui 170 leitos e atende cerca de 30 mil pacientes todos os meses, nas mais diversas especialidades. Mas nem sempre foi assim: o hospital foi fundado em 1945 para prestar atendimentos específicos, relacionados a uma única doença.
Durante 33 anos, o então Sanatório Adhemar de Barros recebia pacientes com tuberculose. Foi somente em 1978 que passou a atender a população local em serviços de urgência, internação clínica e obstétrica, bem como prestar atendimento em regime de internato a pacientes portadores de deficiência física e/ou mental profunda.
De lá para cá, houve diversas mudanças em sua estrutura física, com amplo crescimento, parcerias e premiações — essa história você pode conferir aqui. Hoje, a missão do hospital é “proporcionar assistência médico-hospitalar de média complexidade e reabilitação com resolutividade, atuando como referência regional aos pacientes do SUS”. Não é uma tarefa fácil.
O SUS tem a necessidade de responder a uma situação de saúde complexa no Brasil, influenciada por fatores como transição demográfica, perfil epidemiológico e outros problemas sociais e gerenciais. Com isso, os hospitais enfrentam diversos desafios.
Para o Gerente de TI do Hospital Regional de Divinolândia, Rafael Soares de Oliveira, os principais desafios relacionados ao atendimento SUS hoje na instituição são:
O orçamento do SUS muitas vezes não é compatível com a demanda crescente por serviços de saúde. Isso acaba resultando em falta de recursos para a expansão e melhorias do sistema, além de impactar na falta de profissionais da área.
Integrar tecnologias e inovações médicas ao sistema também é um desafio constante, mas essencial para melhorar a qualidade, a segurança e a experiência do paciente — além de contribuir com os processos burocráticos. O Hospital Regional de Divinolândia comprova isso.
A tecnologia desempenha papel fundamental nas instituições de saúde que atendem exclusivamente o Sistema Único de Saúde (SUS). Proporciona melhorias significativas na eficiência, na qualidade e na acessibilidade dos serviços.
Sistemas de gestão hospitalar contribuem para otimizar o gerenciamento de pacientes, agendamentos e registros médicos. Isso não apenas agiliza o atendimento, mas também reduz erros de diagnóstico e tratamento, promovendo um cuidado mais seguro e eficaz para os pacientes.
O Hospital Regional de Divinolândia mantém parceria com a Wareline desde 1993. Segundo Rafael, a instituição usa diversos módulos do conecte/w, com destaque para os de atendimento, agendamento, faturamento e SAME (Serviço de Análise, Métricas e Estatísticas).
O software de gestão hospitalar da Wareline conta com módulos específicos para o Faturamento SUS, como o BPA (Boletim de Produção Ambulatorial) e o APAC (Autorização de Procedimentos de Alta Complexidade). Ambos foram desenvolvidos para orientar o preenchimento correto das informações e a validação de possíveis incorreções antes do envio da cobrança.
“O sistema da Wareline colabora na eliminação de processos manuais, agilizando o atendimento do paciente e também nos ajuda a realizar a busca ativa para reduzir o absenteísmo”, diz Rafael. Além da regulação feita pelo Governo do Estado de São Paulo, por meio da Central de Regulação de Oferta de Serviços de Saúde (CROSS), as filas de espera da instituição são gerenciadas pelo conecte/w.
“Tudo isso proporciona mais agilidade nos atendimentos. A Wareline contribui na otimização dos processos da instituição, gerenciando os recursos administrativos, operacionais e clínicos”, conta o Gerente de TI do Hospital Regional de Divinolândia.
A Wareline e o SUS têm a mesma idade: são 33 anos de história buscando transformar a saúde brasileira — cada um, obviamente, à sua maneira.
Ao longo dessas mais de três décadas, o SUS trata a saúde como direito universal garantido a todos os cidadãos. Celebrar seus 33 anos é uma oportunidade para reconhecer seus sucessos e reafirmar o nosso compromisso com a melhoria contínua da saúde pública no País.
Nós, da Wareline, estaremos lado a lado das instituições que atendem o SUS fazendo o nosso melhor trabalho. Por meio da tecnologia, queremos ajudar os hospitais a driblar os tantos desafios — como falta de recursos, infraestrutura inadequada e demanda crescente —, e contribuir para o crescimento sustentável do sistema.
Se a sua instituição atende o SUS, fale conosco! Vamos trabalhar juntos para melhorar a saúde do País! E, parabéns, essa comemoração também é sua!
