Wareline 30 anos: chegamos às três décadas com muito para celebrar

2019-05-16T12:03:44-03:00 16/05/2019|

Há 30 anos, surgia a Wareline, com a proposta de facilitar o faturamento do sistema hospitalar público. O tempo passou e muita coisa mudou nessas três décadas. Surgiu o SUS, a saúde suplementar ganhou força, os serviços prestados foram sendo aprimorados e humanizados e a tecnologia passou a ter um papel transformador. O trajeto foi duro e o cenário nem sempre estável – ou previsível. No entanto, sempre estivemos ao lado das instituições de saúde, evoluindo com o setor e contribuindo para o seu amadurecimento.

Nosso sistema

De máquinas de escrever, passando por computadores enormes que utilizavam Clipper e DOS, até chegar a computadores munidos de alta tecnologia e de plataformas mais modernas como Windows, desenvolvemos um sistema próprio voltado para a gestão integrada de todas as áreas do hospital, que foi se adaptando a todas essas transformações.

Hoje, a velocidade com que novas tecnologias chegam ao mercado apresentando recursos inimagináveis há uma ou duas décadas é indescritível. Assim, trabalhamos com o propósito de inovar sempre e apresentar ferramentas voltadas para a transformação digital na área de saúde. No ano passado, investimos 22% de nossa receita em inovação, provando que caminhar lado a lado com o mercado é prioridade. Desse investimento, têm surgido soluções impactantes para a área da saúde, já considerando Inteligência Artificial (IA) e Internet das Coisas (IoT).

Nova área

Além de adotar inovações e acompanhar a revolução digital, também estivemos focados em oferecer cada vez mais qualidade, agilidade e personalização no atendimento. E isso pode ser traduzido em novos projetos. Um deles foi a área voltada exclusivamente para satisfação do cliente – “Sucesso do Cliente” – que atua de maneira próxima e proativa, no sentido de instigar e desafiar o cliente a tirar o máximo proveito dos módulos contratados. É também sua função acompanhar as entregas da empresa, com o objetivo de otimizar pendências em solicitações de atendimento.  A ideia é que isso gere ainda mais valor, economia e melhores resultados para todos os clientes Wareline.

Também criamos o programa interno “+Especialista”, que foca em estimular o desenvolvimento contínuo dos colaboradores por meio de capacitações, cursos, treinamentos, participação em eventos e palestras.  O objetivo principal é agregar valor para toda a equipe e formar o maior número de especialistas possível. A empresa, os colaboradores e os clientes ganham com essa iniciativa.

Nosso time

E por falar em colaboradores, crescemos, nos reinventamos e formamos um time de colaboradores que por meio de seus talentos e competências tornaram a Wareline referência em tecnologia para hospitais. E já fomos reconhecidos por dois anos consecutivos pelo Instituto GreatPlacetoWork (GPTW) como Uma das Melhores Empresas Para Se Trabalhar Na Área de TI (2018 e 2019)!

Saldo Positivo

Chegamos ao 30º aniversário com um saldo bastante positivo: atendemos mais de 350 hospitais e 60.000 usuários utilizam as soluções da Wareline. Reunimos 100 colaboradores, expandimos a fronteira nacional e chegamos até a Bolívia. Nossa história foi e é sustentada pelo respeito e pela confiança de nossos colaboradores, parceiros e clientes. Não à toa, chegamos renovados à esta data comemorativa, mas com o mesmo propósito que nos guiou desde o início: fazer a diferença no setor da saúde e, consequentemente, na vida das pessoas.

Ainda há muitas conquistas por vir. Que as próximas décadas sejam de muito trabalho, ainda mais conexão entre pessoas e processos e por uma saúde mais humana.

Agradecemos a todos que fizeram parte dessa bela história. Que possamos continuar juntos para seguir em frente colaborando para o sucesso das instituições de saúde.

Parabéns, Wareline!