Agilidade nos processos. Esse é o grande benefício da utilização da tecnologia nas instituições de saúde. Imagine, por exemplo, controlar e ter acesso aos diversos documentos que circulam por uma operadora de plano de saúde, sem a necessidade de ir até um arquivo fixo para acessá-los. É exatamente essa a função do GED (Gerenciamento Eletrônico de Documentos), uma ferramenta integrada ao sistema de operadoras pela Santa Casa de Misericórdia Dona Carolina Malheiros, em São João da Boa Vista, São Paulo. A instituição é cliente da Wareline desde 2010 e utiliza a ferramenta há aproximadamente 4 meses.
Sua utilização é muito simples, basta que os documentos de beneficiários, empresas e prestadores sejam escaneados e atrelados aos contratos, para que depois possam ser visualizados diretamente pelo sistema. Outra vantagem dessa solução é que ela também controla a localização física dos arquivos, indicando sala, prateleira, gaveta e pasta onde se encontram, por exemplo.
“O GED é utilizado no módulo Plano de Saúde da Wareline e sua integração é muito fácil, basta configurar as pastas de captura de documentos para aproveitar os seus benefícios”, explica o analista de sistemas da Wareline, Mauro Sérgio Apolinário. Ainda de acordo com ele, o sistema de gestão de operadoras é versátil e permite que diversas ferramentas sejam integradas as suas funcionalidades para otimizar ainda mais a dinâmica dos trabalhos nas instituições.
Usuário direto da solução, o analista de suporte da operadora Mais Saúde, Reginaldo Pirolla, garante que a maior vantagem é ter todas as funcionalidades de controle de documentos interagindo em um mesmo sistema. “Com esse mecanismo, evitamos fazer a procura física dos documentos nas diversas pastas e armários, tendo eles prontamente dentro do sistema em caso de necessidade, agilizando os processos”, completa.